Livrarea

Produsele se livreaza prin curier rapid -Fan Curier, Urgent Cargus- sau cu Posta Romana ( pentru destinatiile unde nu exista statie Fan Curier sau Urgent Cargus ), la adresa specificata si confirmata de dvs prin telefon sau prin e-mail.
Taxa de livrare este de 15 lei (TVA inclus). Pentru destinatiile care nu se regasesc in reteaua de distributie nationala a Fan Curier/Urgent Cargus, curierul percepe un tarif suplimentar de 1 RON/Km (toate taxele incluse). In acest caz, valoarea totala a transportului va va fi comunicata telefonic si mentionata ulterior pe factura.

Nu se aplica costul de transport pentru livrarile de la sediul Noriad&Partners SRL.

Produsele se afla in ambalajul original, sigilat, al producatorului si sunt asigurate pe tot parcursul transportului, pana la livrare.

Durata de livrare depinde de disponibilitatea produselor comandate. Termenul de livrare obisnuit al produselor cumparate de pe site-ul nostru se incadreaza intre 2 si 7 zile lucratoare din momentul inregistrarii si confirmarii comenzii. In conditii speciale, timpul de livrare poate fi depasit numai anuntindu-va in prealabil despre aceasta situatie. In cazul in care nu puteti fi contactat la data si ora stabilite pentru livrare, vom pastra bunurile comandate timp de trei zile lucratoare, interval in care vom incerca sa va contactam din nou pentru a definitiva livrarea. In cazul in care nici in acest interval de timp nu puteti fi contactat, comanda va fi anulata.

In cazul in care anumite produse din comanda devin indisponibile in ziua livrarii, sau nu exista in stoc, Noriad & Partners isi rezerva dreptul de a anula comanda sau de a prelungi termenul de livrare, cu instiintarea prealabila a clientului. Noriad & Partners nu poate garanta disponibilitatea in stoc, in depozit, a tuturor produselor prezentate.

Conditiile de expediere prin Fan Curier / Urgent  Cargus sunt urmatoarele:

1. taxa de livrare este de 15 RON (TVA inclus) pentru plata ramburs (la livrare) sau transfer bancar;
2. in cazul comenzilor primite inainte de ora 12, coletul va ajunge in urmatoarea zi lucratoare pentru produsele aflate in stoc; in cazul comenzilor primite dupa ora 12, coletul va ajunge in a doua zi lucratoare de la comanda;
3. curierul va face livrarea intre orele 9-17 la adresa de livrare mentionata in comanda si confirmata ulterior;
4. taxele de livrare sunt mentionate pe factura, avand de achitat doar rambursul (daca este cazul) si nici o alta taxa suplimentara catre curier.

Conditii Speciale privind livrarea

In durata de livrare pot interveni factori ce pot produce intarzieri, independent de vointa Noriad & Partners  sau a societatii de curierat (conditii meteorologice nefavorabile, accidente sau blocaje rutiere).
In toate aceste cazuri, un reprezentant de vanzari Noriad & Partners, va va informa si va va comunica o noua data privind efectuarea livrarii, acceptul sau refuzul noului termen de livrare conducand la livrarea sau anularea comenzii dupa caz.

Plata produselor

Plata produselor se poate face prin ramburs, plata la sediu sau prin transfer bancar.

Ramburs
La preluarea coletului de la agentul de curierat se achita contravaloarea produselor comandate inclusiv taxele de expediere, suma fiind exact cea care va este confirmata dupa efectuarea comenzii pe site sau telefonic.

Plata la sediu
La preluarea produselor de la sediul firmei se achita contravaloarea produselor comandate, suma fiind exact cea care va este confirmata dupa efectuarea comenzii pe site sau telefonic.

Transfer bancar
Plata prin transfer bancar se face doar in baza facturii proforme emise de www.wlx.ro, in urma confirmarii online, email sau telefonic a comenzii. Livrarea marfii se face dupa confirmarea platii.

In anumite situatii, precum lipsa in stoc a anumitor produse, societatea Noriad&Partners isi rezerva dreptul sa solicite plata pretului in avans. Pentru produsele care se livreaza pe baza de comanda se solicita un avans de 50 % din valoarea produsului . Dupa confirmarea telefonica a comenzii se va emite o factura pentru avansul de achitat. Vanzatorul va considera comanda lansata in momentul in care clientul va face plata conform factura de avans primita.

Daca se plateste in avans, livrarea produsului va avea loc numai dupa creditarea contului societatii Noriad&Partners cu pretul produsului solicitat spre achizitionare. Produsele comandate cu plata in avans se vor livra doar dupa achitarea lor integrala. Societatea nu este responsabila pentru nici un alt cost suplimentar suportat de client, aplicat de banca emitenta a cardului/contului apartinand clientului.

Returnarea

Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice.
Astfel, consumatorul are dreptul sa notifice in scris SC NORIAD&PARTNERS SRL ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului. Orice astfel de cerere/notificare se va data, semna si trimite de catre persoana inscrisa in baza de date prin e-mail la adresa office@wlx.ro .

Renuntarea la cumparare in termen de 14 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier. Acest drept nu poate fi invocat in cazul produselor ridicate de la sediile noastre sau a celor livrate direct de personalul nostru catre client . Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat, in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte fara urme de utilizare, cu toate documentele care l-au insotit si dovada achizitiei (copia facturii). Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client, iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 30 de zile de la retur. Produsele Retunate de catre Cumparator nu vor fi acceptate daca nu sunt complete sau daca prezinta urme de degradare optica.  Va rugam sa aveti in vedere ca produsele care prezinta urme de purtare sau sunt deteriorate nu pot fi returnate.
In general, produsul trebuie sa nu fie deteriorat, sa nu contina urme de utilizare, sa fie returnat numai in ambalajul original sigilat si fara insemnari sau alte modificari aduse ambalajului.
Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand sau, la optiunea clientului, ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia. În cazul deteriorării produselor în timpul transportului din cauza ambalării necorespunzătoare de către client, contravaloarea produselor va fi suportătă INTEGRAL de către client.

Contravaloarea produselor returnate se va rambursa prin transfer bancar, costurile transferului fiind suportate în totalitate de către Noriad&Partners.

Inainte de a face retur vă rugăm să luați legătura cu Departamentul de Relaţii Clienţi la 0751.062.672. Pentru a vă rambursa contravaloarea produselor returnate vă rugăm să trimiteți pe adresa de email office@wlx.ro  următoarele date:

• numele şi prenumele dvs.
• contul dvs. bancar (IBAN) în lei  și numele titularului

Acesta clauza se aplica conf. O.G. 130/2000, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.G. 130/2000 art. 2 lit.e.

Pentru orice detalii privind returnarea produselor va rugam sa ne contactati prin e-mail sau telefonic.